KB국민은행 알뜰폰(MVNO) 서비스 리브엠(Liiv M)이 2019년 12월 출범 이후 2년 만에 가입자 25만 명을 넘어서며 주목을 받고 있습니다. 이 글에서는 리브엠모바일 요금제, 셀프 개통, 유심, 쉬운 친구 결합 방법, 통신망, 가입 채널, 고객센터, 청년희망 LTE 요금제 출시에 대해 안내해드리겠습니다.
리브 엠은 금융위원회의 혁신금융서비스 금융권 최초 알뜰폰 브랜드입니다. 금융업과 통신서비스가 융합된 상품을 제공함으로 KB 모바일 인증서가 탑재된 유심칩을 휴대폰에 삽입하면 은행 서비스와 통신 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.
리브엠은 2021년도 컨슈머 인사이트의 고객만족도 조사에서 알뜰폰 부분 1위를 차지하며 도약하고 있습니다. 가입 채널의 다변화와 지속적 요금제 출시를 통해 가격경쟁력을 높였으며, 이벤트와 멤버십 마케팅으로 다양하게 공략하고 있기 때문이라고 합니다.
KB국민은행 리브엠 통신망
알뜰폰은 자체 통신망이 아닌 이동 통신사 3사의 망을 빌려서 사용하는 것이며, 리브엠은 처음에는 LGU+ 로 시작하여, 2021년 말 KT와 계약을 했고, 올해 2월 SK텔레콤과 알뜰폰 도매대가 협정을 체결하고 과학기술정보통신부에 협정 체결 신고를 완료하였습니다.
이에 따라 국민은행 리브엠은 이동통신 3사 회선을 모두 확보하게 되었습니다.
도매대가 협정 체결 후 알뜰폰 요금제 출시에 두 달 내외가 걸리며 국민은행 금융서비스 연동 상품 개발로 오는 6월 경 SK텔레콤과 KT 통신망을 활용한 새로운 요금제를 출시할 계획입니다.
리브엠 요금제(국민은행 알뜰폰)
리브엠 모바일 홈페이지에서 내게 맞는 요금제를 찾아서 가입할 수 있습니다.
매우 많은 요금제가 있으며, 만약 선택이 어렵다면 지난 3개월간 평균 사용 패턴에 따라 요금제를 선택하면 좋습니다.
매달 새로운 이벤트가 있어 요금제 금액이 달라질 수 있습니다. 요금제 확인을 위해서는 홈페이지에서 확인 하시길 추천합니다. 아래에서는 인기 요금제 6가지를 소개해보겠습니다.
<리브엠 모바일 추천 알뜰폰 요금제>
LTE 든든 3GB
- 월12,900원 (최대 할인 적용시 8,500원)
- 데이터 3GB/통화, 문자 기본제공
- 부가음성/영상통화 50분제공
- 음성통화, 문자메세지 무제한 이용
LTE 든든무제한 1GB+
- 월11,900원 (최대 할인 적용시 7,500원)
- 데이터 무제한/통화, 문자 기본제공
- 부가음성/영상통화 50분제공
- 월 1GB 소진시 1Mbps 속도로 계속 사용
LTE 든든 무제한 5GB+
- 월18,900원 (최대 할인 적용시 14,500원)
- 데이터 무제한/통화, 문자 기본제공
- 부가음성/영상통화 300분제공
- 월 5GB 소진시 1Mbps 속도로 계속 사용
나라사랑 LTE
- 월26,400원 (최대 할인 적용시 24,200원)
- 데이터 무제한/ 통화, 문자 기본제공
- 부가음성300분제공
- 월 11GB + 일2GB 소진시 3Mbps 속도로 계속 사용
LTE 든든무제한 11GB+
- 월32,900원 (최대 할인 적용시 28,500원)
- 데이터 무제한/ 통화, 문자 기본제공
- 부가음성/영상통화 300분제공
- 월 11GB + 일2GB 소진시 3Mbps 속도로 계속 사용
5G 든든 30GB
- 월44,500원 (이벤트할인 적용시 39,000원)
- 데이터 30GB
- 통화 300분
- 문자 100건
리브엠 모바일 홈페이지에서 확인해보면 요금할인으로 주거래 우대, KB스타클럽 혜택, 친구 결합 할인이 가능하고
알뜰폰 최초로 워치 요금제, 무료 데이터쉐어링 서비스, 공무원 경찰 교사 특화 요금제 등이 있습니다.
한편, 국민은행이 과도한 원가이하 요금제를 판매하며 가입자를 모으는 행위로 인해 알뜰폰 사업자들을 어렵게 한다는 비판을 받아왔습니다.
자본력이 부족한 알뜰폰 사업자들은 리브엠의 원가 이하 요금상품으로 위협을 느껴 출혈경쟁을 벌이게 되고 사업 부실화로 이어질 것을 우려고 있습니다. 그래서 알뜰통신사업자협회는 국민은행에 리브엠의 원가 이하 요금제 판매를 중단할 것을 요청했습니다.
리브엠 모바일 유심 / 셀프 개통 / 친구 결합
리브엠 모바일 사이트를 통해 내게 맞는 요금제 찾기, 가입하기, 셀프개통 안내, 가입/개통 지점안내 및 전화 문의, 챗봇 상담 등을 할 수 있습니다.
가입절차를 살펴보겠습니다.
1. 리브엠 모바일 사이트 접속 > 회원가입
2. 유심신청(무료)
유심은 KB 국민은행에서 수령하거나 우편으로 받을 수 있습니다
- 방문한 국민은행 지점에 유심이 없다면 리브 모바일 고객센터에 문의하여 지점별 유심 유무를 확인할 수 있습니다.
- 리브엠 모바일 홈페이지에서 유심 신청하면 우체국 등기로 배송되며, 서울인 경우 3시 전까지 신청하면 당일배송으로 받을 수 있습니다.
3. 요금제 선택
유심을 받았으면 리브모바일 홈페이지에서 요금제 선택 후 가입신청 클릭합니다.
4. 셀프개통
신규 가입이라면 '셀프 개통' 클릭하여 절차대로 진행합니다.
- 기본 정보 등록 > 유심 일련번호 입력 > 신청 정보 등록 최종 확인.. > 유심 개통 완료 메시지 확인
- 유심을 휴대폰에 장착 후 재부팅합니다.
개통 가능시간
신규가입 시 오전 8시부터 오후 10시까지 (365일 가능)
번호이동 시 오전 10시부터 오후 8시까지 (일요일/공휴일 제외)
와이파이에서 진행
번호이동 시에는 이전 통신사 해지에 따라 통신망이 끊어지기 때문에 반드시 wifi환경에서 진행해야 합니다.
와이파이 사용이 어렵다면 리브엠 고객센터(1522-9999)에 전화하여 개통할 수 있습니다.
※ 이전 통신사 요금 및 위약금은 번호이동 후 당행에서 청구 예정이며, 단말 잔여할부금은 이전 통신사에서 청구됩니다.
※ 친구 결합 신청
- 친구 결합은 리브엠 모바일에서 가격 할인 받을 수 있는 서비스로 모르는 사람과도 결합 가능합니다.
- 리브엠 네이버카페에서 친구결합 사람을 모집하거나 요청하여 수락합니다.
- 1명당 1,100원 할인되며 3명까지 결합하여 월 3,300원까지 할인 가능합니다.
리브엠 가입 채널
<온라인>
리브엠샵
리브엠 네이버 카페 SNS 계정 개설
리브엠 유튜브 SNS 계정 개설
리브엠 라이브 커머스
알뜰폰 온라인 허브 사이트 입점
<오프라인>
삼성 메가스토어 홍대 본점 제휴
서교동종금센터 내 리브엠 존 오픈
KB국민은행 가산종금센터 내 '삼성 모바일 스토어'오픈
리브엠 고객센터
114
1522-9999
평일 오전 9시 ~ 18시 (주말 공휴일 제외)
리브엔 상담 전화입니다.
KB국민은행 리브엠 청년희망 LTE 요금제 출시
KB국민은행은 청년의 통신비 부담 완화를 위해 알뜰폰 리브엠에서 사용할 수 있는 새로운 요금제를 출시했습니다.
청년희망 LTE 요금제 가입대상
만 19세 이상 36세 이하 청년 누구나 가입할 수 있습니다.
청년희망 LTE 요금제 내용
데이터 (월 11GB+매일 2GB, 일 제공량 소진 시 3 Mbp속도) 제공
음성, 문자 서비스 무제한 제공합니다.
청년희망 LTE 요금제 월 납입액
기본요금 월 33,000원
- 청년 기본 할인 월 8200원
- KB청년희망적금 보유 고객 월 2800원 추가 할인
=> 월 22,000원으로 이용 가능합니다.
청년희망 LTE 요금제 이벤트
대상 : 셀프 개통하거나 통신비를 국민은행 계좌로 자동납부 신청하는 고객이 대상입니다.
이벤트 내용 : 도서문화상품권 증정합니다.
맺음말
이용자가 늘고 있는 국민은행 알뜰폰 리브엠 모바일에 대해 알아보았습니다.
리브엠 요금제, 셀프 개통 방법, 무료 유심 신청, 쉬운 친구 결합 방법, 통신망, 가입 채널, 고객센터, 청년희망 LTE 요금제 출시에 대해 안내해드렸는데요, 필요한 분들께는 유용한 내용이었으면 좋겠습니다.
알뜰폰이 초기에는 싼 게 비지떡이 아닐까 하는 생각을 했으나 사용자들의 의견은 통화품질이나 끊김 현상의 불편함이 없다고 합니다. 다양한 요금제가 있으니 비용절감 차원에서 저도 검토해볼까 하는 마음이 생기네요. 기존 LG U+ 외에 KT, SK텔레콤 요금제도 출시 예정이라고 하니 기다려봐야겠습니다.
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